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你真的懂咨询嘛?一文扫盲!!

很多企业吃了大亏,花大价钱请了咨询顾问,感觉企业的业绩并没有明显的提升。所以,到底什么是咨询?咨询人到底在干什么?企业如何与之合作?

看完这一篇,你大概就懂了!!


01 咨询公司的分类


咨询公司可以分成如下几类:


1. 传统战略咨询公司

2. “大而全咨询公司

3. 精品咨询公司

4. 其他咨询公司(包括HR咨询,经济咨询等)



第一类:传统战略咨询公司
这一类公司是最传统的提供咨询服务的公司。大部分公司都已经存在了超过50年,比如思略特(前博思,1914),麦肯锡(1926),波士顿咨询(1963)等。
大家熟悉的Tier 1, Tier 2也是这类公司的专属。Tier 1的名单就是无可争议的MBB:麦肯锡(McKinsey),波士顿咨询 BCG),贝恩(Bain)。Tier 2的名单则有所变动,但普遍认为一定包括以下几家:科尔尼(A.T.Kearney),艾意凯(L.E.K),罗兰贝格(Roland Berger),奥纬(Oliver Wyman),思略特(Strategy&,前Booz,被PwC收购),摩立特(Monitor,被Deloitte收购),里特(Arthur D. Little)等。
传统的战略咨询公司以战略相关的咨询服务见长,近年也开始逐渐拓展运营、IT业务。比如麦肯锡最近几年从埃森哲、IBM、四大等公司挖了很多IT咨询、管理运营咨询相关的专家,拓宽BTO (Business Technology Operation)业务。
第二类:大而全咨询公司
这类咨询公司又被称为“一站式”咨询公司(One-Stop Shop)。
这一类公司大多从IT咨询起家,但经过多年的发展,已经将业务拓展到了全部咨询服务,既包括传统的战略咨询业务,也包括管理咨询业务(业务流程、组织架构、绩效管理、市场营销等)和IT咨询的业务。
这类咨询公司的特征就是大而全,能够满足客户所有的需求。
典型公司包括:埃森哲(Accenture),凯捷(Capgemini Consulting),IBM,以及四大:普华永道(PwC Advisory),德勤(Deloitte Consulting),毕马威(KPMG Advisory),安永(EY Advisory)。
最近几年这些公司也被利润更好的战略业务吸引,开始着手组建更专业的战略团队,以和第一类公司竞争。
比如,埃森哲建立了埃森哲战略部,花重金从MBB、罗兰贝格、科尔尼等公司挖了从合伙人到高级顾问级别的团队。四大更是收购了博思(Booz)、摩立特(Monitor)和帕特侬(Parthenon),大大加强了自身实力。而像MBB这类体量巨大的战略咨询公司,也逐渐向“大而全”的方向发展。
第三类:精品咨询公司
精品咨询公司(Boutique Firm)最大的特征是小而精。这些公司的业务可能跟前两者有所重合,但是更专注于某一行业,或某个领域。
比如:专注于供应链咨询的Alix Partners;专注于零售行业战略的OC&C;专注于医疗医药行业的ZS;综合型的Parthenon(被EY收购),擅长教育、医疗、消费品、工业品等多个行业。
这些咨询公司的特点就是更专注,可能规模都不大,但是在业内的名声很好。

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