很多企业吃了大亏，花大价钱请了咨询顾问，感觉企业的业绩并没有明显的提升。所以，到底什么是咨询？咨询人到底在干什么？企业如何与之合作？
01 咨询公司的分类
1. 传统战略咨询公司
2. “大而全”咨询公司
3. 精品咨询公司
4. 其他咨询公司（包括HR咨询，经济咨询等）
这一类公司是最传统的提供咨询服务的公司。大部分公司都已经存在了超过50年，比如思略特（前博思，1914），麦肯锡（1926），波士顿咨询（1963）等。大家熟悉的Tier 1, Tier 2也是这类公司的专属。Tier 1的名单就是无可争议的MBB：麦肯锡（McKinsey），波士顿咨询 （BCG），贝恩（Bain）。Tier 2的名单则有所变动，但普遍认为一定包括以下几家：科尔尼（A.T.Kearney），艾意凯（L.E.K），罗兰贝格（Roland Berger），奥纬（Oliver Wyman），思略特（Strategy&，前Booz，被PwC收购），摩立特（Monitor，被Deloitte收购），里特（Arthur D. Little）等。传统的战略咨询公司以战略相关的咨询服务见长，近年也开始逐渐拓展运营、IT业务。比如麦肯锡最近几年从埃森哲、IBM、四大等公司挖了很多IT咨询、管理运营咨询相关的专家，拓宽BTO (Business Technology Operation)业务。这类咨询公司又被称为“一站式”咨询公司（One-Stop Shop）。这一类公司大多从IT咨询起家，但经过多年的发展，已经将业务拓展到了全部咨询服务，既包括传统的战略咨询业务，也包括管理咨询业务（业务流程、组织架构、绩效管理、市场营销等）和IT咨询的业务。这类咨询公司的特征就是大而全，能够满足客户所有的需求。典型公司包括：埃森哲（Accenture），凯捷（Capgemini Consulting），IBM，以及四大：普华永道（PwC Advisory），德勤（Deloitte Consulting），毕马威（KPMG Advisory），安永（EY Advisory）。最近几年这些公司也被利润更好的战略业务吸引，开始着手组建更专业的战略团队，以和第一类公司竞争。比如，埃森哲建立了埃森哲战略部，花重金从MBB、罗兰贝格、科尔尼等公司挖了从合伙人到高级顾问级别的团队。四大更是收购了博思（Booz）、摩立特（Monitor）和帕特侬（Parthenon），大大加强了自身实力。而像MBB这类体量巨大的战略咨询公司，也逐渐向“大而全”的方向发展。精品咨询公司（Boutique Firm）最大的特征是小而精。这些公司的业务可能跟前两者有所重合，但是更专注于某一行业，或某个领域。比如：专注于供应链咨询的Alix Partners；专注于零售行业战略的OC&C；专注于医疗医药行业的ZS；综合型的Parthenon（被EY收购），擅长教育、医疗、消费品、工业品等多个行业。这些咨询公司的特点就是更专注，可能规模都不大，但是在业内的名声很好。
